Haku
Yritysinfo
Rekisteriseloste
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 17.5.2018
YLEISTÄ HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYSTÄ ASG -Advanced Solutions Oy (myöh. ASG) toimittaa yrityksille ja muille vastaaville organisaatioille ict -teknologiaan liittyviä konsultaatiopalveluita, järjestelmiä pilvipalveluna tai asennettuina ratkaisuina sekä näihin liittyviä asennus-, huolto- ja tukipalv...
Yritysinfo
Kontakti / Contact
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 26.10.2016
FIN: Kiitos kun avasit tämän kontaktilomakkeen. Kirjaa viestisi, tarjouspyyntösi tai tilauksesi Viesti-kenttään ja lähetä se meille, niin toimimme viestisi edellyttämällä tavalla. ENG: Thank you for opening this contact form. Please enter your message, request for a quote or order...
Konsultointi
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 20.5.2011
Konsultoimme asiakkiden, yhteistyökumppaneiden ja organisaation sisäisten kohtaamisten, kontaktoinnin ja kommunikoinnin sekä näiden toteutuksessa tarvittavien ratkaisujen että toiminnan ja raportoin ja ohjauksen suunnittelussa ja käyttöönotossa.
Tukipalvelut
Neuvontapalvelu
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 16.6.2011
Neuvontapalvelu eli UAS (User Assistance Service) -palvelu edellyttää Peruspalvelun voimassaoloa ja laajentaa sen palveluaikaa ja sisältöä sekä lisää vasteajat palveluun. UAS -palvelun laajuus ja sisältö sovitaan aina yrityskohtaisten tarpeiden mukaisesti. Sopimuksessa määritellään tuki- ja ylläp...
Tukipalvelut
Peruspalvelu
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 27.6.2017
Peruspalvelu -tukipalveluun kuuluu päämiesten ohjelmistojen ja käyttöoikeuksien tukipalvelut, asiakkaan yrityskohtaisen palvelinkokonaisuuden ja virtuaalipalvelun tukipalvelut 24/7 periaatteen mukaan. Peruspalveluun kuuluu myös oikeus käyttää Toimeksianto -järjestelmää 24/7 -periaatteen mukaisest...
Tukipalvelut
Päivystyspalvelu
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 12.7.2011
Päivystsypalvelu toteutetaan suoraa asiantuntijoidemme toimesta niin, että siinä ei käytetä toimitisaikaa kasvattavaa tehtävien vastaanottopalvelua eikä virhemahdollisuuksia kasvattavaa eskalointia. Viikonpäivä- ja tuntitasoisesti määriteltynä aikana olemme valmiudessa käsittelemään vikailmoitu...
Tukipalvelut
Järjestelmä
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 31.8.2016
Pilvipalveluna toteutettu ASG Toimeksianto -järjestelmä on sopimusasiakkaiden käytössä oleva vikailmoitus-, palvelupyyntö-, kontakti- ja viestintä- sekä asianhallintajärjestelmä. Sekä palvelun käyttäjä että ASG voivat antaa tosilleen toimeksiantoja järjestelmän kautta ja tallentaa ideksoidu...
