Haku
Yritysinfo
Service+Support: Asiakastiedote
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 16.6.2011, Olli Sulander
Palvelupyyntöjen ja vikailmoitusten käsittely läpinäkyväksi Otimme touko/kesäkuun vaihteessa wet testiin nettipohjaisen palvelupyyntöjen ja vikailmoitusten käsittelyn. Tavoitteenamme on strukturoida ja yksinkertaistaa viestintää sekä tehostaa tehtävien läpivientiä. Ratkaisun avulla asiakkaamme y...
Yritysinfo
Service+Support: Asiakastiedote
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 19.8.2011, Olli Sulander
Palvelupyyntöjen ja vikailmoitusten nettipalvelu otettu positiivisesti vastaan Nettipohjainen palvelupyyntöjen ja vikailmoitusten hallintapalvelu on ollut käytössä kesäkuun alusta lähtien. Lähes kolmen kuukauden kokemuksen perusteella voidaan todeta, että palvelu on otettu asiakaskunnassa vastaa...
Yritysinfo
ASG on nyt Aura Alliancen jäsen
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 5.11.2012, Olli Sulander
ASG on nyt Aura Alliancen jäsen Vuoden 2012 aikana käydyt neuvottelut ASG:n Aura Alliance-jäsenyydestä päättyivät positiivisesti lokakuussa. Viime kuussa yhtiö sain jäsenyyden tähän globaaliin Avaya-toimijoiden verkostoon. Kaikki Aura Alliancen edut ovat nyt ASG:n ja sen asiakkaiden käytettä...
Yritysinfo
ASG on solminut yhteistyösopimukset Maintelin ja Damovon kanssa
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 14.10.2016, Olli Sulander
ASG on solminut Aura Alliancen lisäksi sopimukset Maintel Holdings Pld:n ja Damovo Deutschland GmbH & Co. KG:n kanssa support-palveluiden tuottamisesta globaaleille Avaya-asiakkaille Pohjoismaissa ja Baltiassa.
Yritysinfo
Avayan IP Office Contact Center -pilvipalveluratkaisu on nyt ASG:n palvelutarjonnassa
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 24.11.2016, Olli Sulander
Avaya ja ASG ovat solmineet jälleenmyyntisopimuksen Powered by IP Office Infrastructure -ratkaisusta, joka tarjotaan asiakkaan käyttöön pilvipalveluna (Cloud Service). Avaya on valinnut tämän palvelun myyntiin Euroopassa vain rajatun joukon yrityksiä, jotka täyttävät tälle palvelulle erikseen ase...
Konsultointi
Prosessikehitys
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 31.10.2012
Palvelutarjontamme kuuluu kaikki suunnittelu, auditointi sekä teknologia- ja prosessikonsulttointipalvelut ict-teknologialle perustuvan asiakaspalvelu- ja myyntiorganisaation perustamiseen ja kehittämiseen. Konsulttimme toimivat asiakasyrityksissämme uusien ratkaisujen etsijöinä, päätös...
Konsultointi
Analysointi
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 27.2.2013
Yrityksen käyttämien kontaktiratkaisujen tavoitteena on mahdollistaa yrityksen strategian mukaisten liiketoimintaprosessien toteutus. Koska yrityksen sisäisessä ja ulkoisessa toimintaypärisössä, strategiassa, tavoitteissa, kilpailutilanteessa sekä teknologiaratkaisujen suomissa mahdollisuuksissa...
Konsultointi
Opastus
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 18.7.2013
Organisaation toiminnan tehokkuuden kannalta on tärkeää, että henkilöstö toimii ja järjestelmiä käytetään suunnitellulla tavalla. Tämä tarkoittaa, että organisaation jäsenet osaavat toteuttaa suunniteltuja asianhallinnan, kontaktoinnin ja kommunikoinnin prosesseja ja hyödyntää käytettävissä olevi...
Konsultointi
Strategiat
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 30.8.2016
Asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa toteutettavan sekä organisaation sisäisen kontaktoinnin ja kommunikoinnin kehittämiskesi tulee yrityksessä määrittää liiketoimintastrategian lisäksi sekä kontaktistrategia että ict-strategia. Kontaktistrategiassa määritetään miten eri medioita käy...
