Suunnittelulla tehokkuuta toimintaan ja sitä tukevia ratkaisuja
Asiakaskohtaamisten, kontaktoinnin ja kommunikoinnin sekä näiden toteutuksessa tarvittavien ratkaisujen suunnittelu ja käyttöönotto sekä toiminnan ohjaus.
Asiantuntijoillamme on yli 30 vuoden kokemus Contac Center, Call Center, asiakaspalvelu- ja puhelinpalvelu- sekä myyntiyksiköiden kehittämisestä
_________________________________
Teknologialla tarvittavia aktiviteetteja ja tietojen hallintaa
Monikanavaiset ratkaisut palveluna tai asennettuna omaan palvelinkokonaisuuteen integraatioiden ja tietoturvan takia. Oheis- ja operaattoripalvelut.
Yhteistyökumppaninimme ratkaisujen toimituksissa
_________________________________
Tukipalveluilla varmuutta ja kehitystä sekä apua henkilöstölle
Virtuaalipalvelun, ohjelmistojen ja ratkaisujen 24/7 tukipalvelut. Asiakaskohtaiset päivystys- ja tukipalvelut ja niiden järjestelmät.
Yhteistyökumppanimme tukipalveluiden toimituksessa:
Koodata
Seelink
Globaalit Avaya Contact Center tukipalveluiden yhteistyökumppanimme:
_______________________________________
TIETOA OPERAATTOREIDEN HÄIRIÖISTÄ
Telian kiinteän verkon häiriökartta
Telian matkapuhelinverkon häiriökartta
Elisan lankapuhelinverkon häiriökartta
Elisan mobiiliverkon häiriökartta
