2019_Suunn._Tarvitset_Seuraat(1)

Suunnittelulla kontaktointiin oikeat ratkaisut, tehokasta ja laadukasta toimintaa sekä sen seurantaa ja ohjausta

Konsultoimme asiakkiden, yhteistyökumppaneiden ja organisaation sisäisten kohtaamisten, kontaktoinnin ja kommunikoinnin sekä näiden toteutuksessa tarvittavien ratkaisujen että toiminnan ja raportoin ja ohjauksen suunnittelussa ja käyttöönotossa.  

Asiantuntijoillamme on yli 30 vuoden kokemus Contac Center, Call Center, asiakaspalvelu- ja puhelinpalvelu- sekä myyntiyksiköiden kehittämisestä

_________________________________  

 Teknologialla laadukasta aktiviteettien toteutusta ja asiakkuuksien hallintaa sekä kattava historia- ja ajantasaraportointi  

Toimitamme monikanavaiset kontaktiratkaisut palveluna yrityskohtaisessa palvelinkokonaisuudessa, jolloin integraatiot ja korkea tietoturvataso mahdollisia. Kontaktien hallinta ja raportointi voidaan toteuttaa täyttämään kaikkki vaatimuksenne. Toimitamme myös oheis- ja operaattoripalvelut.

Yhteistyökumppaninimme ratkaisujen toimituksissa

_________________________________  

Tukipalveluilla varmuutta ja jatkuvuutta kontaktointiin sekä kehitys- ja neuvontapalvelu henkilöstölle

Toimitamme päämiesten ja omat kontaktiratkaisun virtuaalipalvelun, ohjelmistojen ja käyttöoikeuksien 24/7 tukipalvelut. Asiakaskohtaiset päivystys- ja tukipalvelut ja niiden järjestelmät sovitaan yrityskohtaisesti.

Yhteistyökumppanimme tukipalveluiden toimituksessa:

Koodata

Seelink

Globaalit Avaya Contact Center tukipalveluiden yhteistyökumppanimme:

   

    

_______________________________________

TIETOA OPERAATTOREIDEN HÄIRIÖISTÄ

Telian kiinteän verkon häiriökartta

Telian matkapuhelinverkon häiriökartta

Elisan lankapuhelinverkon häiriökartta

Elisan mobiiliverkon häiriökartta

Elisan kiinteän laajakaistan häiriökartta

DNA häiriökartta

Line Carrier häiriötiedotteet

Sulje