Suunnittelulla tehokkuuta toimintaan ja sitä tukevia ratkaisuja

Asiakaskohtaamisten, kontaktoinnin ja kommunikoinnin sekä näiden toteutuksessa tarvittavien ratkaisujen suunnittelu ja käyttöönotto sekä toiminnan ohjaus.  

Asiantuntijoillamme on yli 30 vuoden kokemus Contac Center, Call Center, asiakaspalvelu- ja puhelinpalvelu- sekä myyntiyksiköiden kehittämisestä

_________________________________  

 Teknologialla tarvittavia aktiviteetteja ja tietojen hallintaa

Monikanavaiset ratkaisut palveluna tai asennettuna omaan palvelinkokonaisuuteen integraatioiden ja tietoturvan takia. Oheis- ja operaattoripalvelut.

Yhteistyökumppaninimme ratkaisujen toimituksissa

_________________________________  

Tukipalveluilla varmuutta ja kehitystä sekä apua henkilöstölle

Virtuaalipalvelun, ohjelmistojen ja ratkaisujen 24/7 tukipalvelut. Asiakaskohtaiset päivystys- ja tukipalvelut ja niiden järjestelmät.

Yhteistyökumppanimme tukipalveluiden toimituksessa:

Koodata

Seelink

Globaalit Avaya Contact Center tukipalveluiden yhteistyökumppanimme:

   

    

_______________________________________

TIETOA OPERAATTOREIDEN HÄIRIÖISTÄ

Telian kiinteän verkon häiriökartta

Telian matkapuhelinverkon häiriökartta

Elisan lankapuhelinverkon häiriökartta

Elisan mobiiliverkon häiriökartta

Elisan kiinteän laajakaistan häiriökartta

DNA häiriökartta

Line Carrier häiriötiedotteet

Sulje