2019_Suunn._Tarvitset_Seuraat(1)

Suunnittelulla kontaktointiin oikeat ratkaisut, tehokasta ja laadukasta toimintaa sekä sen seurantaa ja ohjausta

_________________________________ 

Vi pratar också svenska!
Räägime ka eesti keeles!
We speak also english!
Говорим также на русском!

_________________________________ 

Asiantuntijoillamme on yli 30 vuoden kokemus Contac Center, Call Center, asiakaspalvelu- ja puhelinpalvelu- sekä myyntiyksiköiden kehittämisestä

_________________________________  

Teknologialla laadukasta kontaktien toteutusta ja asiakkuuksien hallintaa sekä kattava historia- ja ajantasaraportointi  

_________________________________ 

Toimialakohtaisia erityisratkaisuja!
Tietojen käsittely vain EU/ETA -alueen sisällä!
Dokumentoidut prosessit sekä henkilötieto- ja ympäristöstrategia!

_________________________________ 

Toimitamme monikanavaiset kontaktiratkaisut palveluna yrityskohtaisessa palvelinkokonaisuudessa, jolloin integraatiot ja korkea tietoturvataso mahdollisia. Kontaktien hallinta ja raportointi voidaan toteuttaa täyttämään kaikkki vaatimuksenne. Toimitamme myös oheis- ja operaattoripalvelut.

_________________________________  

Yhteistyökumppaninimme ratkaisujen toimituksissa

_________________________________  

Tukipalveluilla varmuutta ja jatkuvuutta kontaktointiin sekä kehitys- ja neuvontapalvelu henkilöstölle

_________________________________ 

Tukipalveluiden mediat:
Asianhallintajärjestelmä
Sähköpostikanavat
Puhelinpalvelut
_________________________________ 

Toimitamme päämiesten ja omat kontaktiratkaisun virtuaalipalvelun, ohjelmistojen ja käyttöoikeuksien 24/7 tukipalvelut. Asiakaskohtaiset päivystys- ja tukipalvelut ja niiden järjestelmät sovitaan yrityskohtaisesti.

Yhteistyökumppanimme tukipalveluiden toimituksessa:

Koodata

Seelink

Globaalit Avaya Contact Center tukipalveluiden yhteistyökumppanimme:

   

    

_______________________________________

TIETOA OPERAATTOREIDEN HÄIRIÖISTÄ

Telian kiinteän verkon häiriökartta

Telian matkapuhelinverkon häiriökartta

Elisan lankapuhelinverkon häiriökartta

Elisan mobiiliverkon häiriökartta

Elisan kiinteän laajakaistan häiriökartta

DNA häiriökartta

Line Carrier häiriötiedotteet

Sulje