Haku
Tukipalvelut
Neuvontapalvelu
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 16.6.2011
Neuvontapalvelu eli UAS (User Assistance Service) -palvelu edellyttää Peruspalvelun voimassaoloa ja laajentaa sen palveluaikaa ja sisältöä sekä lisää vasteajat palveluun. UAS -palvelun laajuus ja sisältö sovitaan aina yrityskohtaisten tarpeiden mukaisesti. Sopimuksessa määritellään tuki- ja ylläp...
Yritysinfo
Kontakti / Contact
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 26.10.2016
FIN: Kiitos kun avasit tämän kontaktilomakkeen. Kirjaa viestisi, tarjouspyyntösi tai tilauksesi Viesti-kenttään ja lähetä se meille, niin toimimme viestisi edellyttämällä tavalla. ENG: Thank you for opening this contact form. Please enter your message, request for a quote or order...
Konsultointi
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 20.5.2011
Konsultoimme asiakkiden, yhteistyökumppaneiden ja organisaation sisäisten kohtaamisten, kontaktoinnin ja kommunikoinnin sekä näiden toteutuksessa tarvittavien ratkaisujen että toiminnan ja raportoin ja ohjauksen suunnittelussa ja käyttöönotossa.
Tukipalvelut
Päivystyspalvelu
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 12.7.2011
Päivystsypalvelu toteutetaan suoraa asiantuntijoidemme toimesta niin, että siinä ei käytetä toimitisaikaa kasvattavaa tehtävien vastaanottopalvelua eikä virhemahdollisuuksia kasvattavaa eskalointia. Viikonpäivä- ja tuntitasoisesti määriteltynä aikana olemme valmiudessa käsittelemään vikailmoitu...
Ratkaisut
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 20.5.2011
Toteutamme ratkaisukokonaisuuksien toimituksia suunnittelusta asennukseen.
Konsultointi
Strategiat
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 30.8.2016
Liiketoimintastrategia toimii kirkkaana suuntaviivana kommunikointi- ja kontaktistrategialle, jonka tavoitteena on varmistaa sujuvat ja onnistuneet kohtaamiset niin asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden kuin henkilöstönkin kanssa sekä mahdollistaa asiakaskeskeisen asiakashallinnan ja tehokkaan asian...
Tukipalvelut
Järjestelmä
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 31.8.2016
Pilvipalveluna toteutettu ASG Toimeksianto -järjestelmä on sopimusasiakkaiden käytössä oleva vikailmoitus-, palvelupyyntö-, kontakti- ja viestintä- sekä asianhallintajärjestelmä. Sekä palvelun käyttäjä että ASG voivat antaa tosilleen toimeksiantoja järjestelmän kautta ja tallentaa ideksoidu...
Tukipalvelut
Peruspalvelu
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 27.6.2017
Peruspalvelu -tukipalveluun kuuluu päämiesten ohjelmistojen ja käyttöoikeuksien tukipalvelut, asiakkaan yrityskohtaisen palvelinkokonaisuuden ja virtuaalipalvelun tukipalvelut 24/7 periaatteen mukaan. Peruspalveluun kuuluu myös oikeus käyttää Toimeksianto -järjestelmää 24/7 -periaatteen mukaisest...
Ratkaisut
ASG Teams Voice++
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 11.2.2021
Lisää Line Carrier Custom Service Platform ASG Teams Voice+ -ratkaisuun ja nosta asiakaspalvelunne uudelle tasolle! Line Carrier Custom Service Platform tuo käyttöösi monipuoliset call ja contact center -toiminnot, joiden avulla voit hallita ja analysoida asiakaspalveludataa suoraan omassa raport...
Ratkaisut
ASG MobilePool
Haun vastaavuus: 100%
Julkaistu: 23.2.2021
Operaattorit Ratkaisussa hyödynnetään DNA, Elisa ja Telia verkkoja niiden maksiminopeudella. Puhelinnumerot Ratkaisu ei vaikuta mitenkään nykyisiin puhelinnumeroihin vaan ne säilyvät entisellään. Tarvittaessa ratkaisuun voidaan liittää myöhemmin lisää olemassa olevia ja/tai uusia puhelinnum...
