ASG - Advanced Solutions Group Oy
Teknobulevardi 3-5 A
01530 Vantaa
+ 358 (0)20 74 66 000
Asiakaspalvelu / Customer service
office(at)asg.fi
+358 20 74 66 000
_____________________________________
Tukipalvelut / Support services
Toimeksiannot ja vikailmoitukset:
Assignments and Fault information:
www.asg.fi/tiketit
(Vaditaan käyttöoikeudet / User rights needed)
support(at)asg.fi
service(at)asg.fi
+358 20 74 66 066
________________________________________
Vastuuhenkilöt / Responsible persons
office(at)asg.fi
+358 20 74 66 00
Hallinto / Administration
Olli Sulander, toimitusjohtaja / Managing Director
Talous / Finance
Taru Kaasinen, talousjohtaja / Chief Financial Officer
Konsultointi / Consultation
Olli Sulander, johtava konsultti / Senior Consultant
Tarmo Kaljumäe, johtava konsultti / Senior Consultant
Ratkaisut / Solutions
Harri Nevalainen, ict asiantuntija / ict expert
Asiakasvastuut / Customer responsibilities
Kaikki yllämainitut henkilöt / All above mentioned persons
Implementointi / Implementation
Tarmo Kaljumäe
Illimar Vesik
Siim Maar
Toimitus & Tuki / Delivery & Support
Harri Nevalainen
Kim Ruokonen
Joni Vatanen
Olli Sulander
Toimistopalvelut / Office Services
Taru Kaasinen
Sara Sulander
Yhteistyökumppanit / Co-operating Companies
Axcess Nordic, AIS Finland, Aura Alliance, Avaya, Benco, Damovo, DialOK, Ingate, IP Only, Izallcom, Koodata, Line Carrier, Maintel, Microsoft, NTC, Seelink, Setera, SFG, Unify, Westcon
________________________________________
ASG tiedotteita:
Julkaistu: 8.5.2018, Olli Sulander
ASG sopi huhtikuussa 2018 Axcess Nordic ApS:n kanssa asennus-, ohjelmointi-, koulutus-, päivystys- ja tukipalveluiden toteuttamisesta tämän yritysten asiakkaille Suomessa.
Lue lisää
Julkaistu: 24.11.2016, Olli Sulander
Avaya ja ASG ovat solmineet jälleenmyyntisopimuksen Powered by IP Office Infrastructure -ratkaisusta, joka tarjotaan asiakkaan käyttöön pilvipalveluna (Cloud Service). Avaya on valinnut tämän palvelun myyntiin Euroopassa vain rajatun joukon yrityksiä, jotka täyttävät tälle palvelulle erikseen asetetut sertifikaatti- ja osaamisvaatimukset.
Lue lisää
Julkaistu: 14.10.2016, Olli Sulander
ASG on solminut Aura Alliancen lisäksi sopimukset Maintel Holdings Pld:n ja Damovo
Deutschland GmbH & Co. KG:n kanssa support-palveluiden tuottamisesta globaaleille Avaya-asiakkaille Pohjoismaissa ja Baltiassa.
Lue lisää
Julkaistu: 5.11.2012, Olli Sulander
ASG on nyt Aura Alliancen jäsen
Vuoden 2012 aikana käydyt neuvottelut ASG:n Aura Alliance-jäsenyydestä päättyivät positiivisesti lokakuussa. Viime kuussa yhtiö sain jäsenyyden tähän globaaliin Avaya-toimijoiden verkostoon. Kaikki Aura Alliancen edut ovat nyt ASG:n ja sen asiakkaiden käytettävissä. Toivomme tämän jäsenyyden parantavan entisestään palvelua asiakkaillemme
Lue lisää
Julkaistu: 19.8.2011, Olli Sulander
Palvelupyyntöjen ja vikailmoitusten nettipalvelu otettu positiivisesti vastaan
Nettipohjainen palvelupyyntöjen ja vikailmoitusten hallintapalvelu on ollut käytössä kesäkuun alusta lähtien. Lähes kolmen kuukauden kokemuksen perusteella voidaan todeta, että palvelu on otettu asiakaskunnassa vastaan positiivisesti. Omassa toiminnassamme olemme havainneet asiakkailtamme saatujen toimeksiantojen käsittelyssä selkeää parannusta. Toivottavasti tämä myös näkyy laadukkaampana ja tehokkaampana palveluna.
Lue lisää
Julkaistu: 16.6.2011, Olli Sulander
Palvelupyyntöjen ja vikailmoitusten käsittely läpinäkyväksi
Otimme touko/kesäkuun vaihteessa wet testiin nettipohjaisen palvelupyyntöjen ja vikailmoitusten käsittelyn. Tavoitteenamme on strukturoida ja yksinkertaistaa viestintää sekä tehostaa tehtävien läpivientiä. Ratkaisun avulla asiakkaamme yhteyshenkilöt saavat ajantasaista tietoa meille annetusta toimeksiannoista ja niiden statuksesta.
Lue lisää