20170623_Delivery_Teksti

Palvelun käynnistäminen

Palvelu käynnistetään muutaman viikon käynnistysprojektilla, jonka aikana nykyinen tai päivitetty tuotantoprosessi siirretään pilvipalveluun.

ASG vastaa omien toimenpiteidensä lisäksi kaikista päämiesten ja virtuaalipalveluiden tuottajien kanssa toteutettavista toimenpiteistä.

_____________________________________

Dokumentointi

ASG dokumentoi käynnistykseen ja käyttöönottoon liittyvät sovitut toimenpiteet. Reitityksen ohjelmointi toteutetaan graafisen käyttöliittymän avulla, joka tuottaa dokumentaation automaattisesti kummallekin osapuolelle.

_____________________________________

Liittymä

Jos asiakas ei ota käyttöönsä ASG:n tarjoamaa yhteyttä, tulee asiakkaan sopia käyttämänsä operaattorin kanssa palvelun käyttöön tarvittavasta yhteydestä.

_____________________________________

Käyttöoikeudet

ASG aktivoi asiakkaan tilaamat kontaktiratkaisun ja tikettijärjestelmän käyttöoikeudet sovittuna päivänä ja toteuttaa käyttökoulutustoimenpiteet sovitusti.

Asiakas voi tarpeensa mukaan päivittää käyttöoikeuksien tyyppejä ja määriä milloin tahansa sopimuskauden aikana.

_____________________________________

Laskutus

Käynnistysprojekti laskutetaan sen hyväksytyn valmistumisen jälkeen.

Käyttöoikeudet ja tukipalvelut laskutetaan kuukausittain jälkikäteen asiakkaan tekemien tilausten mukaisesti.

_____________________________________

Jatkokehitys

Osapuolet jatkavat yhteistyössä palvelun ja sen käytön kehittämistä käyttöönoton jälkeen konsultointiprojekteina.

Sulje