20170623_Delivery_Teksti

Palvelun käynnistäminen

Asiantuntijamme toimittavat yhteistyökumppanimme Suomessa sijaitsevaan virtuaalipalveluun yrityskohtaisen palvelinkokonaisuuden ja asentavat siihen sovitun kontaktiratkaisuohjelmiston sekä aktivoivat Käyttäjän tilaamat käyttöoikeudet.

Käyttäjä sopii itsenäisesti tai ASG:n avustamana operaattoriyhteyksistä virtuaalipalveluihin.

Lyhyen käyttöönottoprojektin jälkeen sovitut toiminnallisuudet on siirretty ja/tai luotu ratkaisukokonaisuuteen ja se on valmis liiketoimintakäyttöön.

ASG huolehtii käyttäjien koulutuksesta niin, että he pystyvät toteuttamaan suunniteltuja toimenpiteitä ja hyödyntämään kaikkia ratkaisun ominaisuuksia.

_____________________________________

Dokumentointi

ASG dokumentoi käynnistykseen ja käyttöönottoon liittyvät sovitut toimenpiteet. Reitityksen ohjelmointi toteutetaan graafisen käyttöliittymän avulla, joka tuottaa dokumentaation automaattisesti kummallekin osapuolelle.

_____________________________________

Liittymä

Jos asiakas ei ota käyttöönsä ASG:n tarjoamaa yhteyttä, tulee asiakkaan sopia käyttämänsä operaattorin kanssa palvelun käyttöön tarvittavasta yhteydestä.

_____________________________________

Käyttöoikeudet

ASG aktivoi asiakkaan tilaamat kontaktiratkaisun ja tikettijärjestelmän käyttöoikeudet sovittuna päivänä ja toteuttaa käyttökoulutustoimenpiteet sovitusti.

Asiakas voi tarpeensa mukaan päivittää käyttöoikeuksien tyyppejä ja määriä milloin tahansa sopimuskauden aikana.

_____________________________________

Laskutus

Käynnistysprojekti laskutetaan sen hyväksytyn valmistumisen jälkeen.

Käyttöoikeudet ja tukipalvelut laskutetaan kuukausittain jälkikäteen asiakkaan tekemien tilausten mukaisesti.

_____________________________________

Jatkokehitys

Osapuolet jatkavat yhteistyössä palvelun ja sen käytön kehittämistä käyttöönoton jälkeen konsultointiprojekteina.

Sulje